DEP
Limite de depósito
Defina um valor máximo depósito por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos têm período de carência para evitar decisões impulsivas.
Jogo responsável
Aposte com consciência na 900bet
Entretenimento online com limites claros, ferramentas de controle acessíveis e orientação para quem precisa. Jogar com responsabilidade é uma escolha que a 900bet apoia ativamente.
Plataforma restrita a maiores de 18 anos. Proibido para menores.
O que é jogo responsável
Entretenimento sim — compulsão, não
Apostas e jogos de cassino são uma forma legítima de lazer para adultos que escolhem participar com clareza sobre os riscos envolvidos. A diferença entre entretenimento saudável e um problema de jogo está, em grande parte, na consciência com que cada pessoa aborda atividade.
Jogo responsável significa estabelecer limites antes de começar, respeitar um orçamento fixo destinado exclusivamente ao lazer, nunca apostar valores essenciais como aluguel ou alimentação, e reconhecer os sinais de que atividade está deixando de ser divertida para se tornar um problema.
A 900bet entende que o papel da plataforma vai além de oferecer mercados e jogos: inclui fornecer ferramentas que ajudem cada usuário a manter o controle e agir rapidamente quando qualquer sinal de alerta aparecer.
Entretenimento
Orçamento definido. Sessões com tempo limite. Diversão sem prejuízo ao orçamento familiar.
Sinal de alerta
Apostar para recuperar perdas. Esconder o comportamento. Ignorar contas a pagar.
Controle
Ferramentas de limite disponíveis na conta. Autoexclusão com ativação imediata.
Suporte
Organizações especializadas disponíveis para orientação gratuita e sigilosa.
Ferramentas de controle
Recursos disponíveis na sua conta 900bet
Todas as ferramentas abaixo podem ser configuradas diretamente pelo usuário. Não é necessário entrar em contato com o suporte para ativá-las — elas existem para colocar o controle na sua mão.
PER
Limite de perda
Estabeleça um teto de perda por período. Quando o limite é atingido, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o início do próximo ciclo configurado.
TMP
Limite de tempo de sessão
Configure a duração máxima de cada sessão. Ao atingir o tempo definido, um alerta é exibido e a sessão pode ser encerrada automaticamente conforme a configuração escolhida.
RLM
Lembrete de realidade
Notificações periódicas durante a sessão informam quanto tempo você está jogando e qual o saldo movimentado. Um lembrete simples que ajuda a manter a perspectiva.
PAU
Pausa temporária
Solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o período, o acesso à conta e a realização de apostas ficam suspensos. Ao término, a conta volta ao estado normal.
AUT
Autoexclusão
A medida mais radical e definitiva. Uma vez solicitada, a autoexclusão suspende o acesso por um período mínimo determinado. Durante esse período, pedidos de reativação não são atendidos, mesmo que venham do próprio titular.
Vigência
Limites entram em vigor imediatamente
Redução de limites é aplicada na hora. Cancelamentos têm carência mínima de 7 dias.
Carência
Aumento de limite tem espera obrigatória
Ampliar um limite ativo exige período de reflexão. A 900bet não permite aumentos instantâneos.
Autoexclusão
Irreversível durante o período ativo
Autoexclusões ativas não podem ser canceladas antecipadamente, independentemente da solicitação.
Acesso
Sem restrição para configurar
Qualquer usuário verificado pode ativar ferramentas de limite sem aprovação prévia do suporte.
Autoavaliação
Você está jogando de forma saudável?
Responder honestamente às perguntas ao lado pode ajudar a identificar se as apostas ainda são apenas entretenimento ou se começaram a ocupar um espaço que não deveriam na sua vida.
Se você respondeu "sim" a duas ou mais perguntas, considere usar as ferramentas de limite disponíveis na sua conta ou buscar orientação de profissionais especializados. Não existe resposta certa ou errada — objetivo é estimular a reflexão.
Esta autoavaliação não substitui o diagnóstico de um profissional de saúde mental. Se sentir que o jogo está afetando sua vida ou de pessoas ao redor, procure ajuda especializada.
Você já apostou mais do que planejava originalmente, aumentando o valor durante a sessão?
Você já retornou ao jogo logo após uma perda com a intenção de recuperar o dinheiro perdido?
Já usou dinheiro destinado a contas, alimentação ou outras despesas essenciais para apostar?
Você já mentiu ou ocultou de familiares ou amigos o quanto apostou ou perdeu?
Sentiu irritação, ansiedade ou inquietação ao tentar reduzir ou parar de jogar?
Já deixou de cumprir compromissos profissionais, acadêmicos ou pessoais por causa das apostas?
Você pensa frequentemente em apostas mesmo fora da plataforma, planejando próximas jogadas?
Já pediu dinheiro emprestado alguém para apostar ou para cobrir perdas de apostas?
Comoativar
Passo a passo para usar as ferramentas de jogo responsável
Configurar limites na sua conta 900bet é um processo direto. Nenhuma etapa exige contato com o suporte — tudo está disponível nas configurações da conta do usuário.
01
Acesse as configurações da sua conta
Após fazer login, localize o menu de configurações no painel da conta. A seção de jogo responsável fica identificada com o nome "Jogo Responsável" ou "Limites e Controles".
02
Escolha o tipo de limite
Selecione entre limite de depósito, limite de perda, limite de sessão, lembrete de realidade, pausa temporária ou autoexclusão. Cada feramenta tem seu próprio painel de configuração.
03
Defina o valor ou período
Para limites financeiros, informe o valor máximo em R$. Para limites de tempo, defina a duração. Para pausas e autoexclusão, selecione o período desejado na lista disponível.
04
Confirme a configuração
O sistema pedirá uma confirmação antes de aplicar o limite. Para autoexclusão e pausas, pode ser solicitada autenticação adicional para garantir que a ação é intencional.
05
Verificação e e-mail de confirmação
Um e-mail de confirmação é enviado ao endereço cadastrado assim que o limite entra em vigor. Guarde esse e-mail como registro da configuração realizada e data de início.
Se você tiver dificuldade em localizar as configurações de jogo responsável ou precisar de assistência para ativar autoexclusão, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] (sem link clicável — copie e use em seu cliente de e-mail). O suporte atua com referência ao Horário de Brasília.
Proteção de menores
A plataforma é exclusiva para maiores de 18 anos
A 900bet tem tolerância zero com o acesso de menores de 18 anos à plataforma. A verificação de idade é parte obrigatória do processo de KYC e pode ser solicitada a qualquer momento, especialmente antes da liberação de saques.
Se você tem menores em casa e compartilha dispositivos, considere as seguintes medidas adicionais:
- Use sempre senha ou biometria para proteger o dispositivo;
- Nunca salve credenciais de login em navegadores de uso compartilhado;
- Configure bloqueios parentais no dispositivo ou no roteador para restringir acesso a sites de apostas;
- Encerre sessões completamente ao terminar de usar a plataforma.
Contas identificadas como pertencentes ou acessadas por menores de 18 anos serão encerradas imediatamente. Em casos de fornecimento de documentos falsos, os valores depositados podem ser retidos para investigação.
18+
Proibido para menores de 18 anos
O acesso à 900bet é restrito a adultos. A verificação de idade é obrigatória e pode ocorrer a qualquer momento durante o uso da plataforma.
Compromisso da 900bet
O jogo responsável é parte da identidade da plataforma
Não tratamos o jogo responsável como um requisito legal a ser cumprido no rodapé do site. É uma parte ativa da experiência que oferecemos, porque plataformas de entretenimento têm responsabilidade pelo impacto que causam.
Ferramentas de controle ficam navegação principal — não escondidas em submenus ou rodapés de difícil acesso.
Limites de depósito não exigem aprovação do suporte. Qualquer usuário pode ativá-los instantaneamente.
Autoexclusões ativas não são revertidas antes do prazo, mesmo se o próprio usuário solicitar a reativação.
Padrões de uso que sugiram jogo problemático podem ativar contato proativo do suporte com orientações sobre as ferramentas disponíveis.
A plataforma não realiza promoções que incentivem o aumento de depósitos além de limites previamente configurados pelo usuário.
Contas de usuários com autoexclusão ativa não recebem comunicações de marketing durante o período de exclusão.
Precisa de ajuda?
Organizações de apoio para jogo problemático no Brasil
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, estes serviços oferecem orientação gratuita, sigilosa e especializada. Procurar ajuda é um sinal de lucidez — não de fraqueza.
Crise
CV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento psíquico, incluindo problemas relacionados ao jogo. Funciona 24 horas por dia, todos os dias.
Ligue: 188 (24h)
Grupos
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação baseado em 12 pasos, com grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras. Participação gratuita e anônima para jogadores e familiares.
jogadoresanonimos.org.br
Saúde
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Serviços públicos gratuitos do SUS especializados em saúde mental. Presentes em municípios de todo o Brasil, oferecem acompanhamento individual e em grupo para dependências comportamentais.
Acesse pelo CRAS ou UBS da sua cidade
Família
Al-Anon Brasil
Grupos de apoio para familiares e amigos de pessoas com problemas dependência, incluindo jogo compulsivo. Encontros presenciais e virtuais em todo o Brasil.
al-anon.org.br
Suporte
SENAD — Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas
Órgão federal que coordena políticas de prevenção e tratamento de dependências, incluindo o jogo patológico. Disponibiliza informações e direcionamento para serviços de referência.
senad.gov.br
900bet
Suporte da 900bet
Se você precisar ativar a autoexclusão outras ferramentas de controle com urgência e não conseguir acessá-las pela conta, entre em contato diretamente pelo suporte.
Os endereços de sites e o número de telefone do CV listados acima são referências informativas. A 900bet não mantém vínculo institucional com nenhuma das organizações citadas. Os serviços delas são independentes e gratuitos.
Leitura complementar
Conheça mais sobre as regras da 900bet
O jogo responsável faz parte de um conjunto de comprometimentos da 900bet. Leia também os Termos e Condições e a Política de Privacidade, ou visite o FAQ para dúvidas frequentes.